EQF Avançado – Gestão do Comportamento e Habilidades (Módulo II – Comportamental e habilidades)

EQF Avançado – Gestão do Comportamento e Habilidades (Módulo II – Comportamental e habilidades)

Objetivo: Capacitar os participantes a desenvolverem competências comportamentais (Soft Skills) essenciais para elevar performance na vida pessoal, profissional, relacionamentos e qualidade de vida.  

Público: Profissionais da área de qualidade que desejam aprimorar seus conhecimentos e habilidades comportamentais.  

Pré-requisito: Qualquer profissional que busque desenvolvimento, crescimento e autoconhecimento.

Gestão de Reclamações 

Tipo de Reclamações  

Consequências de uma reclamação  

Como reverter este cenário  

Atitude Mental Positiva  

Carga horária: 08 horas  

 

Conceito de Negócios entre partes interessadas  

Identificar partes interessadas  

Planejar o engajamento entre as partes interessadas  

Gerenciar e Monitorar partes interessadas 

Carga horária: 04 horas  

  

Habilidades de Dar e Receber Feedback 

O que é feedback  

Como dar feedback de forma assertiva  

Tipos de feedback  

Carga horária: 04 horas  

 

Habilidades de Ouvir  

O que Escuta Ativa  

Como praticar a escuta ativa  

Ouvindo na essência  

Carga horária: 04 horas  

 

Modelos de Excelência em Gestão 

O que é Modelo de Excelência em Gestão  

Principais tipos de Modelo de Gestão  

Os 8 fundamentos no Modelo de Excelência em Gestão  

Carga horária: 04 horas  

  

Carga horária total: 24 horas

FATURAMENTO

– Para empresas que optam pelo envio de pedido de compras, o mesmo deve ser enviado após a confirmação do treinamento para o e-mail grupo_treinamentos@iqa.org.br ;

– A cobrança será realizada no primeiro dia do treinamento (exceto treinamentos realizados a partir do dia 25 que serão faturados no primeiro dia útil do próximo mês), com o vencimento para 20 dias, caso o pedido de compras não seja enviado até essa data a NF será gerada sem o pedido e não poderá ser alterada;

– A NF será emitida exclusivamente com os dados fornecidos no ato da inscrição, descontos só serão concedidos com o cupom aplicado;

– O IQA é uma entidade sem fins lucrativos e está isento de IRPJ (não reter IR).

CANCELAMENTO

– O treinamento poderá ser cancelado pelo IQA por falta de quórum, avisaremos do cancelamento com 07 dias de antecedência da data prevista para início do treinamento;

– O PARTICIPANTE poderá cancelar ou alterar a data de sua inscrição com até 07 dias de antecedência do início do treinamento, caso a solicitação não seja realizada dentro do prazo estipulado será gerado uma multa referente a 30% do valor do treinamento de acordo com data da inscrição, o cancelamento ou alteração da data deverá ser solicitado por e-mail para grupo_treinamentos@iqa.org.br.

CERTIFICADO

– Para receber certificado de participação é necessário ter pelo menos 80% de presença no treinamento;

– Os certificados são emitidos em até 20 dias após realização do treinamento, e serão disponibilizados na área do aluno no site do IQA;

– Login e senha enviados por e-mail no ato da inscrição, para o e-mail cadastrado do participante, (remetente falecom@iqa.org.br) 

OUTROS

– É obrigatório se registrar todos os dias no treinamento, para ser contabilizado sua presença e participação, caso for acompanhar o treinamento com outro participante é necessário que ambos realizem o registro para garantir a presença, o registro pode ser feito através do celular.

– A taxa de inscrição inclui material didático, certificado de participação coffee-breaks (nos treinamentos presenciais);

– Custos de transporte e hospedagem dos participantes não estão inclusos na taxa de inscrição (nos treinamentos presenciais);

– Parceiros IQA: AEA, SAE Brasil, Sindipeças, Sindirepa, necessário informar o número de associado para garantir o desconto.

- Não é possível realizar vista de provas, o participante receberá o resultado da avaliação realizada em até 10 dias após a realização.

Outros treinamentos

Presenciais

Objetivos Introduzir os conceitos de otimização de processos através de ferramentas de melhoria contínua para geração de aumento de produtividade e eficiência como também aplicar…

Individual

R$ 2.000,00

3 pessoas ou +

R$ 1.900,00

Online

Objetivos Capacitar os participantes nas técnicas de Lean aplicados a Logística a fim de otimizar processos e reduzir custos em toda a cadeia de suprimentos….

Individual

R$ 1.070,00

3 pessoas ou +

R$ 1.015,00

Online

Objetivos Introduzir os fatores que influenciam o custo logístico de um componente ou produto importado, como também fornecer insumos para o cálculo do custo total…

Individual

R$ 1.240,00

3 pessoas ou +

R$ 1.175,00

Icono Loja

Manuais Técnicos

Manuais técnicos oficiais da VDA QMC em português, além de publicações exclusivas do IQA.

Milhares de jornadas, um só compromisso: a qualidade.

Os dados abaixo mostram a dimensão do nosso trabalho na formação de profissionais preparados para transformar o mercado.

(Dados de 2009 a 2024)

Logo de fondo en color
0
Treinamentos
realizados
0
Empresas
Participantes
0
Participantes treinados
0
Horas
de treinamentos

(entre treinamentos e eventos promovidos pelo IQA)

Icono testimonio
O que dizem sobre nós
25, 26 e 27 de junho de 2025FMEA AIAG-VDA
Excelente treinamento que irá agregar bastante nas atividades de engenharia.
23 e 24 de junho de 2025PPAP
Treinamento muito dinâmico e exemplos ao final de cada etapa auxiliaram a fixar o assunto.
23 e 24 de junho de 2025VDA Tisax
Excelente treinamento. Parabéns ao IQA e principalmente ao instrutor
23 e 24 de junho de 2025VDA Tisax
Excelente curso, conteúdo muito interessante
26 a 29 de maio de 2025VDA 6.3
Gostei muito da didática da instrutora na administração do tempo e do conteúdo trazido no treinamento. Parabéns!
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