Conceitos Fundamentais e Interpretação dos Requisitos ISO 9001:2026

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

MÓDULO 1: O Contexto da Revisão ISO 9001:2026 e Sustentabilidade

•  Por que a norma mudou? O ciclo de revisão da ISO e as demandas do mercado
• A Estrutura Harmonizada (Harmonized Structure) e a integração de princípios ESG ao SGQ.
• Mudanças Climáticas e Resiliência no escopo da Qualidade (Análise aprofundada das Cláusulas 1 e 4.2).
• Alinhamento estratégico: Conectando o SGQ aos objetivos de negócios da Alta Direção.

MÓDULO 2: Liderança, Governança Digital e Gestão de Riscos

• O papel fortalecido da Alta Direção na promoção da Cultura da Qualidade (Cláusula 5).
• Transformação Digital: Uso de IA, automação e dados na otimização de processos (Cláusula 7).
• Gestão do Conhecimento, Retenção de Talentos e Proteção da Informação
• Mentalidade de Risco Expandida: Riscos globais, disrupções na cadeia de suprimentos e oportunidades.

MÓDULO 3: Operação, Provedores Externos e Resiliência Operacional

• Agilidade e flexibilidade operacional sem perda da rastreabilidade e conformidade (Cláusula 8).
• Gestão Estratégica de Provedores Externos: Qualificação, mitigação de gargalos e parcerias.
• Indicadores de Desempenho (KPIs) modernizados e métricas de resiliência organizacional (Cláusula 9).
• Data-Driven Quality: A tomada de decisão baseada em dados reais para a melhoria contínua (Cláusula 10).

MÓDULO 4: Plano de Transição, Auditorias e Prática Guiada

• Diagnóstico de Lacunas (Gap Analysis): Tabela DE/PARA (ISO 9001:2015 ISO 9001:2026).
• Técnicas de Auditoria Interna: Como coletar evidências dos novos requisitos imateriais e
• Estratégia de Transição: Cronograma, matriz de responsabilidades e preparação para auditorias de certificação.
• Workshop Prático: Exercício em grupo para elaboração de uma Matriz de Transição customizada.

 Módulo 1: Fundamentos da Qualidade e Contexto Organizacional (4 horas)                         

• Objetivo: Dominar os conceitos basilares, a Estrutura Harmonizada e as exigências relativas ao
• Contexto e às partes
• Conceitos Fundamentais:
• Estrutura Harmonizada ISO:
• Requisito 1 – Compreensão da Organização e seu Contexto:
• Requisito 2 – Partes Interessadas:
• Requisito 3 & 4.4 – Escopo e Mapeamento de Processos:
• Aplicação da Matriz SWOT/PESTEL integrada aos fatores climáticos e de mercado para um cenário corporativo
• Exercício Prático 1:

 Módulo 2: Liderança, Planejamento e Gestão Ampliada de Riscos (4 horas)                         

• Objetivo: Entender o papel estratégico da Alta Direção e estruturar um planejamento baseado em
• Riscos e
• Requisito 5 – Liderança e Comprometimento:
• Papéis, Responsabilidades e Autoridades:
• Requisito 1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades:
• Requisito 2 – Objetivos da Qualidade e KPIs:
• Requisito 3 – Planejamento de Mudanças:

Exercício Prático 2:

 Módulo 3: Apoio, Transformação Digital e Operação (4 horas)      

• Objetivo: Gerenciar os recursos de apoio com foco em tecnologia e garantir o controle operacional rigoroso.
• Requisito 7 – Recursos e Infraestrutura:
• Conhecimento Organizacional e Governança Digital:
• Informação Documentada (7.5):
• Requisito 1 a 8.3 – Operação, Requisitos e Projetos:
• Requisito 4 – Provedores Externos:
• Requisito 5 a 8.7 – Produção, Liberação e Saídas Não Conformes:
• Mapeamento do fluxo de suprimentos e elaboração de um plano de controle de fornecedores críticos.
• Exercício Prático 3:

 Módulo 4: Desempenho, Melhoria e Workshop de Transição (4 horas)    

• Objetivo: Avaliar o desempenho do SGQ, conduzir melhorias sustentadas e planejar a transição para a ISO 9001:2026.
• Requisito 1 – Monitoramento, Medição e Satisfação do Cliente:
• Requisito 2 – Auditoria Interna:
• Requisito 3 – Análise Crítica pela Direção:
• Requisito 10 – Melhoria Contínua e Ação Corretiva:
• Exercício Prático 4:
• Prova Final